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警備員の接遇とは?工事現場・イベント警備で求められる苦情対応と考え方

警備料金を支払う施工会社や主催者だけが「お客様」なのでしょうか。近隣住民やイベント来場者への対応から、警備員に必要な接客の資質と苦情対応の基本を考えます。